§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Sklep internetowy dostępny pod adresem cyfrowym www.okienneczary.pl prowadzony jest przez: PHU Agora sp. z o.o., z siedzibą w Kaliszu, 62-800, ul. Jana Długosza 10, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 000019068 / NIP: 6181922248, REGON: 251029199, KRS: 0000190687. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pomocą: Adresu e-mail: sklep@okienneczary.pl Telefonu: 62 764 20 30, Adresu korespondencyjnego: PHU Agora sp. z o.o. ul. Jana Długosza 10, 62-800 Kalisz. Niniejszy Regulamin skierowany jest wyłącznie do Konsumentów (osób fizycznych dokonujących transakcji niezwiązanej bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową). Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Ceny nie zawierają kosztów dostawy.
§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE
Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi w zakresie prowadzenia Konta Klienta oraz udostępnienia Formularza Zamówień. Usługi te są świadczone nieodpłatnie. Umowa o świadczenie usługi Formularza Zamówień ma charakter jednorazowy. Umowa o prowadzenie Konta Klienta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto Klienta poprzez wysłanie żądania do Sprzedawcy.
§ 3. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY
Klient kompletuje zamówienie, dodając wybrane towary do wirtualnego koszyka. Po zakończeniu wyboru towarów Klient przechodzi do Formularza Zamówień, gdzie wskazuje dane adresowe, metodę dostawy oraz formę płatności. Kliknięcie przycisku z napisem „Kupuję z obowiązkiem zapłaty” (lub równoważnego) oznacza złożenie zamówienia i skutkuje zawarciem umowy sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania i przyjęcia do realizacji.
§ 4. METODY PŁATNOŚCI
Klient może wybrać następujące metody płatności za zamówione towary: Płatność za pobraniem ( przy odbiorze): realizowana gotówką lub kartą płatniczą u kuriera bądź w urządzeniu paczkomatowym (zależnie od opcji oferowanej przez operatora logistycznego). Przelew tradycyjny: na rachunek bankowy Sprzedawcy: MBank, numer konta: 48114019930000255267001001. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty. Płatności elektroniczne (e-płatności): za pośrednictwem certyfikowanego, zewnętrznego operatora płatności natychmiastowych zintegrowanego ze Sklepem. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po potwierdzeniu transakcji przez operatora.
§ 5. DOSTAWA TOWARÓW
Dostawa towarów realizowana jest wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne metody dostawy to: Przesyłka kurierska standardowa Przesyłka kurierska za pobraniem Dostawa do bezobsługowych urządzeń paczkomatowych (w opcji przedpłaty oraz pobraniowej) Koszty dostawy są wskazywane Klientowi w trakcie składania zamówienia. Termin realizacji zamówienia (skompletowanie i nadanie paczki) wynosi do 3 dni roboczych, chyba że w opisie danego towaru wskazano inny termin. Do tego czasu należy doliczyć czas transportu przewoźnika (zwykle 1-2 dni robocze).
§ 6. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym objął towar w posiadanie A by zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem. Oświadczenie można złożyć: Pisemnie na adres Sprzedawcy Mailowo na adres: sklep@okienneczary.pl elektronicznie: Korzystając z dedykowanej funkcji „Odstąp od umowy” dostępnego w panelu Klienta na stronie Sklepu. W przypadku odstąpienia od umowy, Konsument ma obowiązek zwrócić towar Sprzedawcy w terminie 14 dni od dnia poinformowania o rezygnacji. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia towaru do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie, niezwłocznie, nie później niż w 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
§ 7. REKLAMACJE (NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ)
Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. W przypadku braku zgodności towaru z umową, Konsumentowi przysługują prawa określone w Ustawie o prawach konsumenta. W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy lub wymiany towaru. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy (lub odwrotnie), jeżeli doprowadzenie towaru do zgodności w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów. Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy (zwrocie pieniędzy), jeżeli: Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany; Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową; Brak zgodności towaru z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić towar do zgodności; Brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Reklamację można złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub mailowo na adres: okienneczary.pl. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
§ 8. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Konsument może m.in. zwrócić się o pomoc do Miejskiego lub Powiatowego Rzecznika Konsumentów lub złożyć wniosek do właściwego Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Pod adresem europa.eu dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR).
§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są w języku polskim i zgodnie z prawem polskim. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, zmiany metod płatności lub dostawy). Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 12-06-2026
Okienne Czary
Tworzymy magię w Twoich oknach. Od lat pomagamy stwarzać przytulne i eleganckie wnętrza. W naszym sklepie znajdziesz firany, zasłony, rolety oraz stylowe akcesoria do dekoracji wnętrz, które odmienią każdy dom.
